Politique de Confidentialité
Notre engagement envers la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Présentation
Chez drosyquentar, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion financière et de communication.
drosyquentar, situé au 119 Rue de Coulmiers, 44000 Nantes, France, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via notre plateforme. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
Cette politique s'applique à tous nos utilisateurs, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels utilisant nos services de gestion financière et nos outils de communication. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos pratiques.
Types de Données Collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici les principales catégories de données que nous traitons :
Données d'Identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse postale
Données Financières
- Informations bancaires
- Historique des transactions
- Données de facturation
- Préférences de paiement
- Objectifs financiers
Données Techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Cookies et traceurs
- Logs de connexion
- Données d'utilisation
Données Comportementales
- Préférences utilisateur
- Historique de navigation
- Interactions avec nos services
- Feedback et évaluations
- Communications avec le support
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, chacune reposant sur une base légale appropriée. Ces traitements nous permettent de vous fournir nos services de manière efficace et sécurisée.
La fourniture de nos services de gestion financière nécessite le traitement de vos informations personnelles et financières. Cela inclut la création et la gestion de votre compte, le traitement des transactions, la génération de rapports personnalisés et l'assistance technique. Cette base légale repose sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.
Nous traitons également vos données pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités. L'analyse des données d'utilisation nous aide à comprendre les besoins de nos utilisateurs et à optimiser notre plateforme. Cette finalité repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos services, tout en respectant vos droits et libertés.
La communication avec nos utilisateurs constitue une autre finalité importante. Nous vous envoyons des informations sur nos services, des mises à jour de sécurité, des notifications importantes et des communications marketing si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour les communications marketing.
Vos Droits sur les Données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement, sous réserve que les demandes ne soient pas manifestement infondées ou excessives.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes concernant votre personne.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Mesures de Sécurité
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes utilisateurs
- Surveillance continue de nos systèmes avec détection d'intrusions en temps réel
- Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants
- Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
- Sauvegarde automatique et chiffrée de toutes les données critiques
- Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège
- Mise à jour régulière de tous les systèmes et logiciels de sécurité
Nous utilisons des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France et dans l'Union européenne. Tous nos prestataires techniques sont soumis à des accords de traitement des données strictes et font l'objet d'évaluations de sécurité régulières.
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
Données de Compte Actif
Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec drosyquentar, plus une période de 3 ans après la clôture du compte pour répondre aux obligations légales.
Données Financières
Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises, avec suppression automatique à l'expiration de cette période.
Données Marketing
Conservées pendant 3 ans maximum après votre dernière interaction avec nos communications marketing, avec possibilité de retrait du consentement à tout moment.
Logs et Données Techniques
Conservées pendant 12 mois maximum pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services, puis supprimées automatiquement.
Partage des Données et Partenaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de vos droits.
Nos prestataires de services techniques, tels que les hébergeurs de données et les processeurs de paiement, peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs fonctions. Ces partenaires sont situés dans l'Union européenne et sont liés par des accords de traitement des données qui garantissent le même niveau de protection que celui que nous appliquons.
En cas de transfert de données hors de l'Union européenne, nous utilisons uniquement des mécanismes de protection appropriés tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation. Nous vous informerons de tout transfert international lors de la collecte de vos données.
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes légales d'autorités compétentes ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict nécessaire.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur finalité et leur durée de conservation.
Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies d'authentification, de sécurité et de préférences essentielles. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles identifiables et sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre session.
Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymisées sur les pages visitées, le temps passé et les erreurs rencontrées. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de consentement.
Vous avez un contrôle total sur les cookies via les paramètres de votre navigateur et notre centre de préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter le fonctionnement optimal de nos services.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par des moyens appropriés.
En cas de modification importante affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures ou techniques, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après la publication d'une version révisée constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Contact et Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.